Posteingang Offline

[Silvio]

Hallo,

Unser Intranator bringt seit dem wir den Groupware Conector installiert haben städig die Meldung: Fehler beim Zugriff auf IMAP Ordner: Posteingang Offline.

Woran kann das liegen und was kann ich tun???

Mit freundlichen Grüßen

Silvio

[Thomas Jarosch]

Hallo,

welche Version vom Groupware Connector haben Sie denn installiert?

Herzliche Grüsse,
Thomas Jarosch

[Chris]

Hallo,
wir haben seit heute das gleiche Problem mit der gleichen Fehlermeldung. Unser Intranator ist erst drei Wochen alt. Ich bin hier also Neuling.

Die Version vom Groupware Connector ist 1.1.0201, Build Aug 29 2006. Wenn ich das richtig erkannt habe.

Die 1.1.2 soll Abhilfe schaffen? Ist aber doch auch im August rausgekommen...

Welche Probleme können mich bei oder nach einem update erwarten? Datenverlust?? Auf was soll ich besonders achten? Gibt es so etwas wie ein howto?

Viele Fragen

Grüße
Chris

[Thomas Jarosch]

Hallo Chris,

Version 1.1.2 ist intern Version 1.1.0201. Sie sind also auf dem aktuellen Stand. Ein Update ist normalerweise kinderleicht: Einfach die neue Version drüberinstallieren. Zu Datenverlust kommt es dabei nicht.

Wie häufig lässt sich das Problem bei Ihnen reproduzieren?

@Silvio: Welche Version haben Sie denn installiert?

Herzliche Grüsse,
Thomas Jarosch

[Chris]

Hallo Herr Jarosch,
danke für die Antwort. Tatsächlich hat sich unser Problem eben von selbst gelöst. Es war ein falscher Benutzername.

Grüße
Chris

[Silvio]

Wir haben die Version 1.1.2 installiert.

Mit freundlichen Grüßen

Silvio

[Thomas Jarosch]

Hallo Silvio,

Wie häufig lässt sich das Problem bei Ihnen reproduzieren?

Herzliche Grüsse,
Thomas Jarosch

[Silvio]

Hallo,

Der Fehler tritt nicht jeden Tag bei jedem Benutzer auf. Es ist schwer zu sagen wie oft er auftritt letzte Woche hatte ich den Fehler mehrmals am Tag.
Ein Neustart des Intranators bringt meist abhilfe aber das ist ja auch keine Lösung da spätestens nach einer Woche tritt der Fehler wieder auf.

MFG

Silvio

[Thomas Jarosch]

Hallo,

hilft nur ein Neustart des Intranators? Reicht es nicht Outlook zu schliessen und neu zu starten?
Das würde nach einem serverseitigen Problem klingen.

Haben Sie mal probiert nur Ihren Rechner neu zu starten?

Herzliche Grüsse,
Thomas Jarosch

[Silvio]

Hallo,

Ja ich habe versucht nur meinen Rechner neu zu Starten und auch das Outlook mehere male geschlossen iund wieder geöffnet aber der Fehler kam immer wieder... Da hat dann nur noch ein Neustart des Intranators geholfen

Mit freundlichen Grüßen

[Thomas Jarosch]

Hallo,

das Problem scheint dann wohl serverseitig zu sein.

Bitte legen Sie ein Support-Ticket (http://www.intra2net.com/de/support/anfrage.php) an,
sobald das Problem erneut auftritt. Ich würde mir das Problem gerne live ansehen.

Herzliche Grüsse,
Thomas Jarosch