Outlook Express Fehler bei Mails mit Anhängen

[matze]

Hallo,

bei uns treten in letzter Zeit bei einigen Mitarbeitern Fehler beim abholen der Mails mit Outlook Express auf. Hier die Fehler Meldung:

"Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Konto: 'XXXX', Server: 'XXXX', Protokoll: POP3, Port: 110, Secure (SSL): Nein, Fehlernummer: 0x800C013B"

Leider konnte ich bei dieser "Aussagekräftigen Fehlermeldung" von Microsoft
nichts finden, was er nun für ein Problem hat, auch in den Intranator Logs nicht.

Fast immer sind das Mails mit Anhängen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Liegt es am Intranator oder an Oulook Express ?

Alle PC´s haben XP SP2, wobei die Firewall und AutoUpdate deaktiviert ist.

gruß
Matthias Hildebrandt

[Mirko Tochtermann]

Hallo Herr Hildebrandt,

das ist ganz offensichtlich ein Outlook Problem.

Der Fehler deutet nämlich auf eine defekte Maileingangsdatei hin.

Folgende Lösung sollte hier Abhilfe schaffen:

Löschen Sie die Maileingangsdatei "posteingang.dbx". Dadurch wird Outlook veranlasst diese Datei neu aufzubauen. Aus Sicherheitsgründen empfehle ich Ihnen allerdings davor noch eine Kopie der Datei anzulegen

Gruss
Mirko Tochtermann

[matze]

Hallo Herr Tochtermann,

leider hat dies nichts gebracht. Habe sogar alle *.dbx Dateien gelöscht und dann von Outlook Express neu aufbauen lassen aber ohne erfolg.
Es kommt dann die selbe Fehlermeldung.

Inzwischen haben mich auch andere Kollegen angesprochen das Sie diese Fehlermeldung bekommen.

Haben Sie noch eine andere Idee ??
Oder kann es am XP Service Pack 2 liegen ??

Gruß
Matthias Hildebrandt

[Mirko Tochtermann]

Hallo Herr Hildebrandt,

eine Frage haben Sie zufällig die Option "Kennwortauthentifizierung"
angeclickt in den Konto-Einstellungen ?

Zu SP2 kann ich nur sagen, das in den Foren schon sehr heftig darüber diskutiert wird. Ich selbst habe es z.B. nicht installiert.

Ich will jetzt aber nicht unbedingt hier den Fehler suchen. Aber wenn Sie die Möglichkeit haben zumindest zum Test mal auf einer Maschine SP2 wieder zu deinstallieren, hätte man zumindest die Gewissheit

Gruss
Mirko Tochtermann

[Mirko Tochtermann]

Als kleiner Follow Up, weil es immer wieder ganz nützlich ist:

0x800C013B
Message: An unknown error has occurred Server: 'smtp.[yourISP]' Protocol: POP3 Port: 0 Secure(SSL): No Error Number: 0x800C013B

Try - click Start / Find / Files or Folders type in "outbox.dbx", press Find Now / Edit / Select All / File / Delete and restart your computer (Delete outbox).
If this fails reinstall Outlook Express

bzw. die kompletten Fehlermeldungen in der Übersicht:

http://www.domainscape.co.uk/technic...ormessages.htm

Gruss
Mirko Tochtermann

[matze]

Hallo Herr Tochtermann,

eine Frage haben Sie zufällig die Option "Kennwortauthentifizierung"
angeclickt in den Konto-Einstellungen ?

Nein habe icht nicht angeklickt.
Komischerweise tritt der Fehler auch nicht bei allen PC´s auf.
Habe ca. 30 PC´s mit SP2 upgedatet und davon haben ca. 10 die Fehlermeldung.

Werde mir heute mal einen PC schnappen und das SP2 dort deinstallieren.
Ich werde dann heute abend hier wieder berichten.

Gruß
Matthias Hildebrandt

[matze]

Hallo Herr Tochtermann,

habe gestern abend auf einen PC das SP 2 wieder deinstalliert, was auch ohne Probleme funktionierte. Habe dann an diesen diverse Mail´s mit unterschiedlichen Anhängen (von 1 - 9 MB, 2 -10 Dateien) gesendet und siehe da es gab keine Probleme mehr.

Nun ist natürlich die Frage was machen. Auf allen PC´s das SP2 wieder deinstallieren oder Abwarten was passiert ? Ich denke wohl letzteres.

Oder gibt es wirklich mit dem SP2 irgend ein Problem womit der Intranator nicht zurecht kommt ?

Gruß
Matthias Hildebrandt

[Mirko Tochtermann]

Hallo Herr Hildebrandt,

ich denke erstmal die Lage beobachten ist eine gute Idee.
Wobei ich gestern noch einmal ein wenig die Foren durchgekämmt habe und manche den Fehler mit einer Neuinstallation von Outlook Express behoben haben. Wäre vielleicht ein Versuch wert.

Ansonsten bezweifle ich das dieses Problem direkt auf den Intranator zurückzuführen ist. Ich tippe da wirklich auf ein SP2 Problem

Gruss
Mirko Tochtermann