Aktualisierungsproblem Groupware Connector

[Frank]

Hallo,
wir haben ein Problem mit der Aktualisierung der Daten des Groupware Connectors.
PC1=User1, PC2=User2
User1 hat den Posteingang und den Kalender freigegeben.
User2 greift drauf zu. PC1 läuft und Outlook2003 holt alles 2 Minuten die Mails ab = ok
PC2 Outlook2010 wird gestartet, eigene Mails und auch der freigegebene Ordner und der Kalender von User1 sind zu sehen und aktuell.
User1 bekommt Mails. User2 sieht diese neuen Mails nicht. Auch nach einer Stunde hat sich nichts getan. Eigene Mails kommen aber an! Nach Neustart von Outlook2010 sind dann auch die neuen Mails von User1 da!

PC2: Windows7 64bit, Office2010 32bit und aktueller Groupware Connector. Updates alle eingespielt. Mails ca. 1Gbyte. Intranator hat auch noch genug Speicherplatz.

[Gerd von Egidy]

Hallo,

User1 bekommt Mails. User2 sieht diese neuen Mails nicht. Auch nach einer Stunde hat sich nichts getan. Eigene Mails kommen aber an! Nach Neustart von Outlook2010 sind dann auch die neuen Mails von User1 da!

läuft in diesem Moment bei User1 das Outlook oder ist das aus?

Woran erkennen Sie im Outlook von User2 daß die neuen Mails von User1 noch nicht da sind? Weil der freigegebene Posteingang von User1 nicht fett wird und keine Zahl dahinter angezeigt wird? Oder sind Sie tatsächlich in den Ordner reingegangen und haben dort keine neuen Mails gesehen?

Was passiert wenn Sie bei User2 auf den Button "IMAP Ordner synchronisieren" (Addin-Tab) klicken? Kommen dann die neuen Mails von User1?

Herzliche Grüße,

v. Egidy

[Frank]

Halo,

beim User1 läuft das Outlook und die neuen Mails sind sichtbar.
Bei User2 bin ich in den Posteingang (von User1) reingegangen und keine neuen Mails zu sehen (die ja bei User1 schon 1 Stunde sichtbar sind).
Wenn ich auf "Imap Ordener synchronisiern" clicke wird auch nichts aktualisiert.
Habe dann Outlook geschlossen und nach ca. 20 s gestartet. Jetzt sind die Mails zu sehen.

PS: Es läuft noch eine TAPI anwendung, die ja auch auf die Outlookkontakte zugreift. Beim Schließen und Öffnen von Outlook läuft der Connector somit weiter und wird nicht beendet. Aber trotzdem kommen nach Neustart von Outlook in diesem Fall die fehlenden Mails?

[bjoerns]

Hallo,

Es läuft noch eine TAPI anwendung, die ja auch auf die Outlookkontakte zugreift.

bitte deaktivieren Sie dieses Anwendung im Outlook Add-In Manager testweise. Vermutlich blockiert diese TAPI Anwendung auch den Connector.

MFG Björn

[Frank]

Hallo,

ich möchte nach einiger Zeit mal das Problem wieder aufnehmen.
Ich hatte gehofft, daß die alten langsamen PC's der Grund sein könnten. Aber leider ...
Alle drei Groupwareteilnehmer haben jetzt aktuelle Hardware, W7 64bit, Office 2010 32bit. Alles ist updatemäßig auf aktuellem Stand.
Die Freigabe der Posteingänge habe ich jetzt schon weggelassen. Wir wären froh, wenn die anderen freigegebenen Kalender sich wenigstens aktualisieren würden. Dies geht manchmal, manchmal auch garnicht.
Klick auf "Imap Ordener synchronisiern" bringt auch nichts, nicht einmal ein Neustart.
Wer hat noch Ideen ???

[Thomas Jarosch]

Hallo,

ist auf den neuen Rechnern ein Virenscanner installiert?
Falls ja, welcher?

Herzliche Grüße,
Thomas Jarosch

[Frank]

ist auf den neuen Rechnern ein Virenscanner installiert?
Falls ja, welcher?

Im Februar war es McAfee, jetz wacht Kasperski.

[bjoerns]

Hallo,

Im Februar war es McAfee, jetz wacht Kasperski.

bitte deaktivieren Sie das E-Mail Scanning. Dies macht in Verbindung mit dem Groupware Connector oft Probleme.

Falls das nichts hilft, würde ich vorschlagen, dass Sie ein Support-Ticket bei uns eröffnen. Wir müssten uns die Konfiguration (Freigegebene Ordner, Outlook AddIns etc.) dann mal genau ansehen.

MFG Björn