Fehlermeldung

[alexpj]

Vielleicht kann jemand den Threat Titel noch ergänzen: Email konnte nicht übertragen werden:

Email konnte nicht übertragen werden:
support@xxxxx.de: host localhost[127.0.0.1] said: 451 4.5.0 Error in processing, id=09025-01, virus_scan FAILED: AV: ALL VIRUS SCANNERS FAILED (in reply to end of DATA command)

ich bekomme jetzt ständig Probleme beim Versand großer Anhänge. In dem Falle waren es Zip und Rar Dateien. Was ist das Problem?

[alexpj]

Das logfile zeigt ein Problem auf:

May 12 18:15:57 intranator amavis[30206]: (30206-01) (!)run_av (F-Secure Antivirus without MIME-scanning) FAILED - unexpected exit 9, output="F-Secure Security Platform version 2.50 build 11138\n\nScan started at Thu May 12 18:15:50 2011\nDatabase version: 2011-05-12_08\n\n/var/spool/vscan/amavis/amavis-20110512T181519-30206/parts/p002: ERROR: Larger extraction buffer needed\n\nScan ended at Thu May 12 18:15:57 2011\n3 files scanned\n1 file could not be scanned"
May 12 18:15:57 intranator amavis[30206]: (30206-01) (!)F-Secure Antivirus without MIME-scanning av-scanner FAILED: /usr/bin/fsav unexpected exit 9, output="F-Secure Security Platform version 2.50 build 11138\n\nScan started at Thu May 12 18:15:50 2011\nDatabase version: 2011-05-12_08\n\n/var/spool/vscan/amavis/amavis-20110512T181519-30206/parts/p002: ERROR: Larger extraction buffer needed\n\nScan ended at Thu May 12 18:15:57 2011\n3 files scanned\n1 file could not be scanned" at (eval 85) line 599.
May 12 18:15:57 intranator amavis[30206]: (30206-01) (!!)TROUBLE in check_mail: virus_scan FAILED: AV: ALL VIRUS SCANNERS FAILED

[bjoerns]

Hallo,

wie groß sind denn diese Archive, bzw. ab welcher Größe macht es Probleme?

Was für Hardware kommt zum Einsatz, bzw. wie viel Arbeitsspeicher hat das Gerät?

Welchen Versionsstand hat der Intranator?

MFG Björn

[alexpj]

Hallo, wie groß sind denn diese Archive, bzw. ab welcher Größe macht es Probleme?

Aktuell sind es 15 MB Zip Dateien mit einer komprimierten ca. 130 MB SQL Datenbank

Was für Hardware kommt zum Einsatz, bzw. wie viel Arbeitsspeicher hat das Gerät?

Das ist eine Box Intranator Appliance 2500 mit einer Intranator Business Server 10 Lizenz

Erkannte Prozessorgeschwindigkeit: 1x 2000 MHz
Erkannte Speichergrösse: 2066 MB
Erkanntes Mainboard: Unbekannt
System- und Speicherauslastung nach "top":
top - 09:23:17 up 2 days, 13:10, 0 users, load average: 0.47, 0.64, 0.53
Tasks: 150 total, 1 running, 149 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Mem: 2066268k total, 1474344k used, 591924k free, 177016k buffers
Swap: 2047992k total, 664k used, 2047328k free, 864236k cached

Welchen Versionsstand hat der Intranator?

Aktuelles Update (5.3.8)

Ich hatte das Problem bislang nicht und identische Zip Dateien auch vor einigen Wochen problemlos versenden können. Ist das ggf ein Problem durch eins der letzten beiden Updates?

[alexpj]

Eine Lösung in Sicht?

[bjoerns]

Hallo,

Eine L�sung in Sicht?

w�re es denn m�glich, dass Sie uns eine E-Mail, mit der es zu den genannten Problemen kommt, zukommen lassen k�nnten?

MFG Bj�rn

[alexpj]

Ja, geht jetzt, weil ich bei mir smtp über den Provider eingestellt habe.
An welche Email Adresse?

[bjoerns]

Hallo,

An welche Email Adresse?

am besten Sie erstellen ein Support Ticket. Sobald das Ticket erstellt wurde, bekommen Sie eine Bestätigungsmail. Auf diese können Sie dann mit dem entsprechenden Anhang antworten.

MFG Björn