Intranator-Display leuchtet nicht mehr

[it2business]

Hallo Support!

Bei einem unserer Kunden leuchtet das Display nicht mehr - das passierte ziemlich zeitgleich mit dem letzten Update.
Das hier ein Zusammenhang besteht ist für mich unwahrscheinlich, da es bei anderen Kunden einwandfrei funktioniert.

Sollte es ein Defekt des Displays sein, so wäre es natürlich genial, wenn wir deshalb nicht den Intranator einschicken müssen, sondern ein Voraustausch für das Display erhalten.

Freundliche Grüße

G. Mulzer

[Thomas Jarosch]

Hallo,

denke wir können das wahrscheinlich ohne einen Austausch regeln ;-)
Die Display Firmware/Elektronik ist komplett von uns entwickelt, deswegen haben wir sehr gute (Fern-)Diagnose Möglichkeiten.

Melde mich gleich bei ihnen.

Herzliche Grüsse,
Thomas Jarosch