virus_scan FAILED: AV: ALL VIRUS SCANNERS FAILED

[Thomas Jarosch]

Sehr geehrte Kunden und Partner,

seit heute Nacht ist ein neuer Virus im Umlauf, der vom F-Secure Virenscanner nicht gescannt werden kann. Der Scanvorgang wird mit "Engine malfunction" abgebrochen.
Wir haben F-Secure eine entsprechende Beispieldatei weitergeleitet.

Seit kurzem ist die Virendatenbank "2010-07-29_05" verfügbar, welche den Virus erkennt. Die "Engine malfunction" Fehlermeldung wird weiterhin ausgegeben und F-Secure arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung.
Die Virendatenbank kann manuell unter "System > Update > Manuell" über den Button "Virendatenbank aktualisieren" aktualisiert werden.

Normale Emails werden ordnungsgemäß zugestellt, es verweilen nur die Virus-Emails in der Warteschlange. Sobald eine entsprechende Virendatenbank verfügbar ist, werden diese Viren wie gewohnt unter Quarantäne gestellt.

Herzliche Grüße,
Thomas Jarosch

[MR]

habe entsprechend die Antivirusdatenbank manuell upgedatet.
Jetzt sind alle Mails in der Warteschlange ohne Fehlermeldung, werden aber nicht weitergeleitet.

Was tun ?

[Thomas Jarosch]

Hallo,

der SMTP-Server wird nach einiger Zeit die erneute Zustellung der Emails versuchen. Es betrifft nur Virus-Emails, normale Emails gehen sofort durch. Die Warteschlange kann gezielt über den Button "Email-Transfer" auf der Hauptseite angestoßen werden.

Der Virus ist wieder mutiert, die neue Variante wird ca. in einer Stunde mit dem kommenden Virendatenbank-Update erkannt.

Herzliche Grüße,
Thomas Jarosch

[Thomas Jarosch]

So, der Spuk ist mit der neuesten Virendatenbank beendet. Die Viren werden wieder zuverlässig erkannt und die Warteschlange nach und nach abgearbeitet.

Herzliche Grüße,
Thomas Jarosch