intranator-user kann nicht mehr aufs postfach zugreifen

[fbraun]

hallo,

ein mitarbeiter kann bei uns seit heute morgen nícht mehr auf sein postfach zugreifen. weder per mail-client noch per web-mail. die anmeldung am
intranator klappt noch, nach dem klick auf webmail passiert nichts mehr,
keine fehlermeldung.
mails an den benutzer werden ohne fehlermeldung versandt.
was kann man tun ?

danke im voraus !

gruß,
frank braun

[Gerd von Egidy]

Hallo,

wird in der messages-Logdatei eine Fehlermeldung protokolliert wenn dieser Benutzer versucht zuzugreifen?

Ändert sich etwas an dem Verhalten, wenn Sie den Intranator neu starten?

Herzliche Grüße,

v. Egidy

[fbraun]

Guten Morgen Herr v. Egidy,

nach Neustart des Intranators klappt der Zugriff wieder.
Das konnte ich allerdings erst heute morgen durchführen.
Den Vorschlag wollte ich auch erstmal von Ihnen hören,
da wir das letzte Mal ja nach einem Neustart ´leichte´ Probleme hatten :-).

Danke und herzliche Grüße,
Frank Braun

[fbraun]

Hallo ,

vorhin ist der gleiche Fehler noch einmal aufgetreten.
Im Message-Log erscheint beim Zufriff aufs Webmail folgendes:

May 11 16:02:16 intranator imaploc[31612]: login: intranator.comhair.local [127.0.0.1] jkieviet cram-md5 User logged in
May 11 16:02:16 intranator httpd: IMAP toolkit crash: imap_cap called on non-IMAP stream!

Nach einem Intranator-Neustart klappt der Zugriff wieder.
Mit der Meldung kann ich leider nichts anfangen.
Was kann bzw. muss ich tun ?

Danke und Gruß,

Frank Braun

[Gerd von Egidy]

Hallo,

ist es immer der selbe Mitarbeiter bei dem das Problem auftritt oder betrifft das unterschiedliche?

Vielleicht sollten wir uns das mal per Fernwartung anschauen. Legen Sie bitte ein Support-Ticket an, wir melden uns dann.

Herzliche Grüße,

v. Egidy

[fbraun]

Guten Morgen Herr v. Egidy,

der Fehler ist jetzt zweimal bei verschiedenen Benutzern aufgetreten.

Ticket ist angelegt.

Gruß,
Frank Braun