nach Update auf 5.3.0 zeitweise kein Web-Zugriff möglich

[Carpeventum]

Guten Tag Zusammen,

uns ist aufgefallen, dass es seit dem Update auf 5.3.0 wiederholt zu Unterbrechungen im Web-Zugriff für die Clients gekommen ist - der EMail-Versand/Empfang ist davon nicht betroffen, dieser funktioniert weiterhin problemlos. Abhilfe schaffte bisher jeweils nur ein Serverneustart. Weiss jemand Rat?

Danke!

[Thomas Jarosch]

Hallo,

ich hatte gerade einen ähnlichen Fall mit nur 512mb Speicher im Intranator. Als ersten Schritt würde ich die Auslastung unter "Information > System > Hardware" kontrollieren.

Herzliche Grüße,
Thomas Jarosch

[Carpeventum]

Anbei die dort angezeigten Informationen:

Erkannte Prozessorgeschwindigkeit: 2x 1200 MHz
Erkannte Speichergrösse: 1035 MB

System- und Speicherauslastung nach "top":
top - 13:58:34 up 3:44, 0 users, load average: 0.41, 0.28, 0.30
Tasks: 207 total, 1 running, 206 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Mem: 1035180k total, 919492k used, 115688k free, 63344k buffers
Swap: 2048248k total, 33856k used, 2014392k free, 235956k cached

[Thomas Jarosch]

Das ist vermutlich die Auslastung im Normalbetrieb. Bitte werfen Sie gleich einen Blick auf die Seite, sobald der Webzugriff unterbrochen ist.

Herzliche Grüße,
Thomas Jarosch

[Carpeventum]

Hallo Herr Jarosch,
folgende Meldung tauchte nun erstmalig auf der Statusseite auf:

Hinweis über die Hardware: Ihr System verwendet 63 MB Auslagerungs-Speicher (swap). Dies beeinträchtigt die Gesamtleistung. Bitte ziehen Sie eine Speichererweiterung in Betracht.

Im Bezug auf die aktuellen Systemdaten, verstehe ich den Zusammenhang nicht so ganz:

System- und Speicherauslastung nach "top":
top - 15:06:09 up 2 days, 4:52, 0 users, load average: 0.25, 0.80, 0.65
Tasks: 203 total, 1 running, 202 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Mem: 1035180k total, 946664k used, 88516k free, 41508k buffers
Swap: 2048248k total, 108736k used, 1939512k free, 340168k cached

[Carpeventum]

Hallo Herr Jarosch,
aktuell haben wir wieder das Problem, dass EMails versendet und empfangen werden, jedoch kein Webzugriff mehr möglich ist. Anbei die aktuellen Systemdaten:

System- und Speicherauslastung nach "top":
top - 07:42:35 up 2 days, 21:28, 0 users, load average: 6.17, 6.13, 5.73
Tasks: 203 total, 1 running, 202 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Mem: 1035180k total, 940192k used, 94988k free, 86224k buffers
Swap: 2048248k total, 106932k used, 1941316k free, 337172k cached

Workaround war wieder ein Serverdurchstart.

[bjoerns]

Hallo,

die Load Average ist ziemlich hoch. Das deutet auf ein überlastetes System hin. Um was für Hardware handelt es sich denn genau? Es wurden ja 2x1,2 GHz erkannt, was ist das für ein Prozessor?

MFG Björn

[Carpeventum]

Es handelt sich dabei um einen Intel Core2Duo, somit bisher um keine dedizierte Serverhardware. Wurde mit dem Update etwas verändert, das nun mehr Leistung beansprucht?

[Gerd von Egidy]

Hallo,

was mich doch sehr wundert sind die 2x 1,2 GHz. Ich weiß nicht was für ein Core 2 Duo das mit einer solch niedrigen Frequenz sein soll. Kann es sein, daß das ein Low-Voltage Notebookprozessor ist?

Vielleicht wird ja auch der Prozessor falsch erkannt und daher nur ein Teil der Leistung bereitgestellt.

Ich würde vorschlagen, Sie verifizieren um was für einen Prozessor und Mainboard es sich handelt. Evtl. hilft ja ein BIOS-Update damit der Prozessor richtig vom Intranator erkannt wird.

Herzliche Grüße,

v. Egidy

[Thomas Jarosch]

Hallo,

neuere Prozessoren takten sich im Leerlauf automatisch herunter, um Energie zu sparen. Wissen Sie zufällig noch, ob bei der Last von 6.xx die Taktfrequenz auch bei 1,2Ghz lag?

Ich tippe auf eine zeitweise Überlastung des Proxies/Virenscanners durch zuviele Anfrage, allerdings ist das nur mein Bauchgefühl.
Als erstes würde ich die "messages" Logdatei nach Timeouts des "fsav" Prozesses durchsuchen.

Herzliche Grüße,
Thomas Jarosch

[Thomas Jarosch]

Hallo,

ich wollte nur kurz nachfragen, ob die Schwierigkeiten noch auftreten?

Herzliche Grüße,
Thomas Jarosch

[Carpeventum]

Ja, das Problem ist wieder aufgetreten, nun auf einem HP Proliant auf Basis einer ESX 4.1.

Erkannte Prozessorgeschwindigkeit: 2x 2933 MHz
Erkannte Speichergrösse: 4148 MB
Erkanntes Mainboard: VMware, Inc. VMware Virtual Platform

System- und Speicherauslastung nach "top":
top - 07:36:51 up 3 days, 16:25, 0 users, load average: 1.35, 1.01, 0.98
Tasks: 179 total, 1 running, 178 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Mem: 4147780k total, 3680588k used, 467192k free, 203256k buffers
Swap: 2047992k total, 1448k used, 2046544k free, 2763384k cached

Netzwerkkarte eth0:
MAC: 00:0C:29:93:BB:4A
Treiber: vmxnet3

Netzwerkkarte eth1:
MAC: 00:0C:29:93:BB:54
Treiber: vmxnet3


Diese Einträge kenne ich noch nicht:

Aug 10 07:00:50 callisto connd[2690]: [connection_manager] online mode set to always online
Aug 10 07:00:50 callisto connd[2690]: [connection_manager] still use P2 as default provider
Aug 10 07:00:55 callisto fsavd: Database version: 2010-08-10_02
Aug 10 07:00:55 callisto fsavd: Starting ArchiveScanner engine.(0)
Aug 10 07:00:57 callisto connd[2690]: [connection_manager] online mode set to always online
Aug 10 07:01:00 callisto connd[2690]: [connection_manager] online mode set to always online
Aug 10 07:01:00 callisto connd[2690]: [connection_manager] still use P2 as default provider
Aug 10 07:01:00 callisto rsyslogd: /var/log/firsttrusted.log
Aug 10 07:01:00 callisto connd[2690]: [connection_manager] online mode set to always online
Aug 10 07:01:01 callisto rsyslogd: /var/log/cron

In den Messages tut sich hingegen der sonstigen Masse eigentlich überhaupt nichts. Mails werden zugestellt, kein www. Es gab einen Link zur Übersicht der laufenden Dienste des Intranators - wie lautet der?

[Carpeventum]

Hm... ein Neustart des Server bzw. der VM behob das Problem diesmal nicht, aktuell kein www möglich - die Internetverbindung an sich steht und funktioniert, Ping an www.google.de ist möglich. Der Proxy-Dienst scheint zu stehen.

[Carpeventum]

Direkt nach Neustart wurde eine Seite ansatzweise geladen, beim erneuten Versuch dann schon nicht mehr. Die Messages hat einen Stand von 7:00:50Uhr, ab 07:01:25Uhr gab es keine weiteren Einträge mehr.

[Carpeventum]

Ursache war eine übergelaufene Log-Partition - wurde per Konsole bereinigt.