Probleme mit SPAM

[Enzo]

Guten Tag

Einer unserer Kunden hat das Problem (Wie auch andere unserer Kunde) das Spam mit eigenem Absendernamen verschickt werden. Der Kunde schrieb mir folgendes:

Wir bekommen enorm viele SPAM-E-Mails von *@thun.de - gibt es eine
Möglichkeit bei der Whitelist/Blacklist z.B. nur die eingehenden E-Mails von *@???.de zu scannen und die ausgehenden E-Mails von
*@???.de durchzulassen? Es passiert nämlich leider, dass auch
ausgehende E-Mails als Spam identifiziert werden, was natürlich
nicht passieren sollte.

Kann man da irgendwas machen?

Gruß

S.Loncar

[Thomas Jarosch]

Hallo Herr Loncar,

der Spamfilter untersucht in diesem Fall leider eingehende sowie ausgehende Emails. Hintergrund hierfür ist das SMTP-Protokoll, welches im eigentlichen Sinn keine "Richtung" kennt. Der sogenannte "Backscatter" ist mit das lästigste Problem von Spam, da hierduch komplette Emailsystem durch die reine Mail-Flut zum Erliegen gebracht werden.

Eine temporäre Sortierregel bei den Benuztern z.B. auf "Mail delivery failure" und ähnliches könnte kurzfristige Abhilfe verschaffen. Allerdings erwischt das dann auch Rückantworten, wenn man sich bei der Empfänger-Adresse vertippen sollte.

Herzliche Grüsse,
Thomas Jarosch