Emails bleiben in der Warteschlange

[Lars]

Hallo,

habe heute morgen da Logfile angesehen, das automatisch geschrieben wird. Folgende Zeilen haben mich etwas beunruhigt:

Dec 10 04:40:23 intranator amavis[28123]: (28123-10) TROUBLE in check_mail: virus_scan FAILED: ALL VIRUS SCANNERS FAILED:
Dec 10 04:40:23 intranator amavis[28123]: (28123-10) Virus scanner failure: /usr/bin/fsav (exit status: 1)
Dec 10 04:40:23 intranator amavis[28123]: (28123-10) WARN: all primary virus scanners failed, considering backups
Dec 10 04:40:24 intranator amavis[7972]: (07972-02) TROUBLE in check_mail: virus_scan FAILED: ALL VIRUS SCANNERS FAILED:
Dec 10 04:40:24 intranator amavis[7972]: (07972-02) Virus scanner failure: /usr/bin/fsav (exit status: 1)
Dec 10 04:40:24 intranator amavis[7972]: (07972-02) WARN: all primary virus scanners failed, considering backups

Könnt ihr mir weiterhelfen, ob ich irgendwas unternehmen muss oder ob diese Meldungen ungefährlich sind.
Es hängt immerhin ein Firmennetz hintendran.

Lars

[Gerd von Egidy]

Hallo,

diese Fehlermeldung bedeutet, daß der Virenscanner eine Email nicht scannen konnte und abgebrochen hat. Diese Email bleibt dann in der Email-Warteschlange liegen: aus Sicherheitsgründen werden natürlich nur Emails ausgeliefert, die gescannt werden konnten.

Meistens tritt dieses Problem nur einmal auf und die Mails gehen danach einwandfrei durch.

Wenn dem nicht so sein sollte, dann melden Sie sich bitte bei unserem Support.

Herzliche Grüße,

v. Egidy

[stasoft]

Guten Tag,

hier besteht dasselbe Problem: z.Z. befinden sich bei drei von vier Intranatoren insgesamt ca. 50 Mails in der Warteschlange, mit Meldungen wie folgender:

host localhost[127.0.0.1] said: 451 4.5.0 Error in processing, id=23852-08-5,
virus_scan FAILED: ALL VIRUS SCANNERS FAILED: (in reply to end of DATA command)

Mit freundlichen Grüssen,

Jukka Salmi

[mcguigan]

Hi,
A customer of ours has an Intranator. He noticed this morning, that about 30 emails were stuck in the queue, and he had the following error messages in the mailog:

Dec 15 09:01:01 intranator amavis[1157]: (01157-04-3) Virus scanner failure: /usr/bin/fsav (exit status: 9)
Dec 15 09:01:01 intranator amavis[1157]: (01157-04-3) WARN: all primary virus scanners failed, considering backups
Dec 15 09:01:01 intranator amavis[1157]: (01157-04-3) TROUBLE in check_mail: virus_scan FAILED: ALL VIRUS SCANNERS FAILED:

He rebooted the Intranator server, and email seems to be working fine now, but these 30 mails are still stuck in the queue. Why did this happen, and what can we do to get these emails moving again??

Thanks in advance!
mfg,
Scott McGuigan

[mcguigan]

Thanks for your reply.
Yes, I have seen that thread as well. I understand that the mails were not sent because they couldn't be scanned, but, why were they not scanned in the first place!?
What can I do about the 30 emails that are stuck in the queue. By the looks of the thread, this is happenening to several Intranators.

mfg,
Scott McGuigan

[Thomas Jarosch]

Guten Morgen,

das Problem ist bekannt und wird mit dem Update auf Version 4.2.4 (Freigabe um 14:00 Uhr am 15.12.2003) beseitigt.

Sie auch hier http://www.intranator.de/forum/showt...=&threadid=142

Herzliche Grüsse,
Thomas Jarosch

[Thomas Jarosch]

Hallo,

was mir gerade noch einfällt: Gerne kann unser Support das Problem schon vor 14:00 Uhr lösen.

Herzliche Grüsse,
Thomas Jarosch