Mails im Intranator aber nicht im Outlook 2007

[lupus]

Hallo, folgendes Problem:
Es passiert bei uns immer wieder, das Mails die den Posteingang des Intranators (ohne Groupware) erreichen, nicht im Posteingang von OL (2007) auftauchen. Dies ist auch schon bei gesendeten passiert. Also die Nachricht ist raus – dies ist im Webmail des Intranators ersichtlich – wird aber nicht im Ordner des Clients angezeigt.

Verschiebt man die betreffende Mail im Webmail einmal aus dem Ordner und dann wieder zurück, taucht sie komischerweise beim Client wieder auf.

Ist das Problem bekannt?

VG Michael Wolf

[Gerd von Egidy]

Hallo,

greifen Sie per IMAP oder per POP von Outlook aus auf Ihre Emails zu? Wenn Sie IMAP verwenden, wie speichern Sie dann die gesendeten Emails auf dem Server?

Taucht die Email wieder auf, wenn Sie den Ordner wechseln, also einfach vom Posteingang z.B. zum Kalender wechseln und dann wieder zum Posteingang zurück?

Taucht die Email wieder auf, wenn Sie Outlook schließen, kurz warten bis es sich auch intern komplett beendet hat und dann neu starten?

Haben Sie Service Pack 1 für OL 2007 installiert?

Herzliche Grüße,

v. Egidy

[lupus]

greifen Sie per IMAP oder per POP von Outlook aus auf Ihre Emails zu? Wenn Sie IMAP verwenden, wie speichern Sie dann die gesendeten Emails auf dem Server? -> via IMAP und Ja, auf dem Server. Das Problem betrifft aber auch den Posteingang

Taucht die Email wieder auf, wenn Sie den Ordner wechseln, also einfach vom Posteingang z.B. zum Kalender wechseln und dann wieder zum Posteingang zurück? -> Nein, die Mail taucht nur dann überhaupt auf, wenn ich sie in (irgend)einen anderen Ordner verschiebe. Dann taucht sie im Zielordner auf. Verschiebe ich sie dann zurück, taucht sie auch z.B. im Posteingang wieder auf.

Taucht die Email wieder auf, wenn Sie Outlook schließen, kurz warten bis es sich auch intern komplett beendet hat und dann neu starten? -> Nein, w.o.

Haben Sie Service Pack 1 für OL 2007 installiert? -> Ja

VG Michael Wolf

[Gerd von Egidy]

Hallo,

ok, das spricht für ein Problem in der Outlook-IMAP-Implementation (weil Sie meinten ja daß hier nicht der Groupware Connector zum Einsatz kommt).

Outlook scheint wohl zu denken, daß es die betroffene Email bereits empfangen hat und läd sie nicht mehr. Durch das Verschieben der Email bekommt sie eine neue ID und wird daher vom Outlook wieder übertragen.

Herzliche Grüße,

v. Egidy

[lupus]

Okay, danke - heisst das jetzt, ich soll mich an Microsoft wenden?
VG Michael Wolf

[Gerd von Egidy]

Tja, leider ist Outlook kein Open-Source-Programm - nur Microsoft selbst kann da sehen was wirklich unter der Haube passiert. Deshalb sind die hier wohl die einzigen die helfen könnnen. Leider.

Herzliche Grüße,

v. Egidy