Lizenz Probleme

[KInci]

Hi,

habe ein Intranator 2500 Appliance, welche ich mit der aktuellsten Software Version 4.6.11 von eurer Homepage installiert habe. Jedoch wenn ich probiere dies zu registrieren bekomm ich ein Fehler in der Log-Datei:

Jan 16 13:13:25 intranator http_file_upload[7738]: CURL error No. 6: Couldnt resolve host updateintranatorcom
Jan 16 13:13:25 intranator http_file_upload[7738]: -r 9 https://update.intranator.com/license_change.php /var/intranator/license_changes
Jan 16 13:13:25 intranator http_file_upload[7738]: aborted

Habe schon unter Netzwerk > Provider > Profile > Einstellung DNS auf Manuall und IP 193.101.111.10 eingestellt.

Ebenso kommt andauernt eine Fehlermeldung für den Squid:

Jan 16 13:12:56 intranator squid[14761]: Squid Parent: child process 6392 started
Jan 16 13:12:57 intranator (squid): mimeLoadIcon: cannot parse internal URL
Jan 16 13:12:57 intranator kernel: grsec: signal 6 sent to /usr/sbin/squid[squid:6392] uid/euid:23/23 gid/egid:23/23, parent /usr/sbin/squid[squid:14761] uid/euid:0/0 gid/egid:0/0
Jan 16 13:12:57 intranator squid[14761]: Squid Parent: child process 6392 exited due to signal 6
Jan 16 13:12:57 intranator squid[14761]: Exiting due to repeated, frequent failures
Jan 16 13:12:58 intranator squid[12334]: Squid Parent: child process 14914 started
Jan 16 13:12:59 intranator (squid): mimeLoadIcon: cannot parse internal URL
Jan 16 13:12:59 intranator kernel: grsec: signal 6 sent to /usr/sbin/squid[squid:14914] uid/euid:23/23 gid/egid:23/23, parent /usr/sbin/squid[squid:12334] uid/euid:0/0 gid/egid:0/0
Jan 16 13:12:59 intranator squid[12334]: Squid Parent: child process 14914 exited due to signal 6
Jan 16 13:13:02 intranator squid[12334]: Squid Parent: child process 18294 started
Jan 16 13:13:02 intranator (squid): mimeLoadIcon: cannot parse internal URL
Jan 16 13:13:02 intranator kernel: grsec: signal 6 sent to /usr/sbin/squid[squid:18294] uid/euid:23/23 gid/egid:23/23, parent /usr/sbin/squid[squid:12334] uid/euid:0/0 gid/egid:0/0
Jan 16 13:13:02 intranator squid[12334]: Squid Parent: child process 18294 exited due to signal 6
Jan 16 13:13:02 intranator squid[12334]: Exiting due to repeated, frequent failures


Wie kann man das lösen?

[Gerd von Egidy]

Hallo,

diese Meldungen und das Problem mit der Registrierung hängen vermutlich zusammen.

Haben Sie mal probiert, unter Netzwerk > Provider > Profile > Einstellung auf "eigenständig" umzustellen? Dann werden direkt die DNS-Rootserver ohne einen Server dazwischen befragt.

Hängt der Intranator hinter einer Firewall, die evtl. einige Pakete blockiert? Können Sie die testweise für den Intranator komplett freischalten?

Versuchen Sie mal, unter System > Diagnose > DNS eine Abfrage nach z.B. "intra2net.com" zu machen. Bekommen Sie dort eine Antwort?

Herzliche Grüße,

v. Egidy

[KInci]

Hallo Herr Egidy,

habe es auf eigenständig gesetzt und versucht eine Anfrage über System > Diagnose > DNS an "intra2net.com" zu tätigen jedoch kam diese Meldung:

; <<>> DiG 9.3.2-P2 <<>> intra2net.com
;; global options: printcmd
;; connection timed out; no servers could be reached

; <<>> DiG 9.3.2-P2 <<>> -t MX intra2net.com
;; global options: printcmd
;; connection timed out; no servers could be reached

Habe nochmal den Server erneut gestartet aber ohne Erfolg. Der Server hängt direkt an der DSL Leitung von der Telekom also sprich nur die interne Firewall vom Intranator. Was kann ich machen habe ich was in der Internen Firewall falsch eingestell?

Gruß und Danke für die schnelle Antwort
Inci

[Gerd von Egidy]

Hallo,

wenn das DNS nicht funktioniert, wie es diese Meldungen zeigen, dann werden Sie mit dem Intranator allgemein wenig Freude haben.

Wieso das allerdings nicht geht, wenn keine Firewall davor hängt und das auf eingenständig gestellt ist, kann ich so nicht sagen.

Wir sollten das am besten mal per Fernwartung klären. Legen Sie am besten ein Support-Ticket auf unserer Webseite an.

Herzliche Grüße,

v. Egidy